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揭秘 “鬼秤” 乱象:欺诈手段、监管挑战与应对策略

电子计价秤,本应是保障交易公平的公正使者,以其操作简便、称量精准的特性,广泛服务于集贸市场、商场超市等各类交易场所。然而,现实中却出现了令人深恶痛绝的 “鬼秤” 现象。不少消费者在购物时,即便全神贯注盯着商家的电子秤,可回家复秤后却惊觉所购商品缺斤少两,偏差甚至颇为显著。这种称重显示与实际重量不符的电子秤,被形象地称作 “鬼秤”。那么,“鬼秤” 究竟 “鬼” 在何处?普通消费者又该如何避开这个消费陷阱呢?

“鬼秤” 的作弊花招

(一)按键操控的重量把戏

在江苏省南京市高淳区,市场监管人员于辖区农贸市场的检查中,揭开了一家水产品经营户的 “鬼秤” 秘密。那台看似普通的电子计价台秤,表面毫无异样,初始称重显示也精准无误。但当监管人员输入特定密码后,诡异的情况发生了:同样放置两公斤重的砝码,按下不同的单价快捷键,重量读数竟大相径庭 。
江苏南京市高淳区市场监管局淳溪分局副分局长傅子豪指出:“按一下 2,再按去皮键,便能进入作弊模式。在此模式下,按单价 1,重量读数会增加 10%;按单价 3,增加 20%;按单价 5,增加 30%。不法商贩正是借此多收消费者的钱。” 这种通过按键就能随意调节重量读数的电子秤,无疑是典型的 “鬼秤”,严重违反了《计量法》。监管部门当即依法对涉事者立案,没收作弊工具,并罚款 1500 元。
无独有偶,同日在高淳区另一农贸市场的突击检查中,又有两个摊位使用的电子计价案秤被认定为 “鬼秤”。江苏南京市高淳区市场监管局漆桥分局副分局长李萍回忆道:“当时我们在摊位检查,经营者正在用秤。将砝码放上后,按 M1 到 M6 不同按键,显示的重量读数各不相同。” 这两台电子计价案秤均标称由浙江永康市华鹰衡器有限公司生产,产品铭牌上还赫然写着 “本秤不具备欺骗性使用的特征”,可事实却狠狠打了这句话的脸。面对铁证,摊主不得不承认这是 “鬼秤”,并交代了作弊密码。

(二)多样的作弊挡位与超高偏差

这些 “鬼秤” 的作弊挡位丰富多样,多达六挡,每档称重时重量读数比实际重量增加 5%。这意味着消费者购买商品时,一旦遭遇此类 “鬼秤”,买一斤产品,就得额外多付 5% 到 30% 的冤枉钱 。而且,不法商贩使用 “鬼秤” 时极为狡猾,会依据所售产品价值、对消费者的判断等因素,灵活调整作弊程度,随意性极大。
在辽宁省大连市,市场监管人员在一家海鲜摊位查获的 “鬼秤” 更是惊人,称重显示最多可高出实际重量 60%。辽宁大连市市场监管综合行政执法队市场监管一大队主任科员王志来描述道:“放上 1000 克砝码,触碰其他功能键,显示变为 1400 克,最多能显示为 1600 克。”

查处 “鬼秤” 的重重难关

(一)密码锁下的隐蔽作弊

“鬼秤” 之所以难以查处,首要原因在于其作弊密码。通常,“鬼秤” 每次开机后,需输入经营者私自设置的密码才能进入作弊模式,而这密码就像一道坚固的屏障,成为执法人员破解 “鬼秤” 的最大阻碍。
江苏南京市高淳区市场监管局淳溪分局副分局长傅子豪无奈表示:“我们必须掌握每一台、每个型号不同的密码,才能确认其是否具备作弊功能。” 江苏南京市高淳区市场监管局漆桥分局副分局长李萍也提到:“不同厂家的秤,作弊密码不同,我们只能逐个尝试。若试不出来,就难以确定秤是否有问题。”

(二)瞬间复原的逃避把戏

“鬼秤” 还有个让执法人员头疼的特性,即断电重启或简单操作就能恢复正常模式。江苏南京市高淳区市场监管局漆桥分局副分局长李萍说:“商贩看到我们穿制服进入,就会马上关机复位。” 江苏南京市高淳区市场监管局淳溪分局副分局长傅子豪补充道:“关闭重启后,作弊模式解除,我们很难察觉。”
更有甚者,部分 “鬼秤” 为逃避监管进一步升级。辽宁大连检验检测认证集团计量院公司检测事业部副部长李传赟介绍:“市场监管部门曾发现一台疑似作弊秤,普通作弊秤重启电源可退出作弊模式,这台秤只需按存储按键就能瞬间退出,让经营者能轻松逃避监管。”
如此一来,依靠突击检查查处 “鬼秤”,犹如大海捞针。执法人员一出现,不法商贩迅速操作,让 “鬼秤” 恢复正常,查不出丝毫问题。

监管部门的雷霆行动

(一)追根溯源打击销售链条

面对 “鬼秤” 作弊易、查处难的困境,为保护消费者权益,各地监管部门积极行动。湖北、辽宁、浙江等地市场监管部门追根溯源,加强对电子秤销售和维修行业的监管。
在辽宁省大连市,电子秤经营者徐某和贾某因非法改装、销售欺骗消费者的计量器具,被依法行政处罚,并列入严重违法失信名单。徐某经营的电子秤进入作弊模式后,按不同键称量结果可增加 10% - 60%;贾某销售的 9 台电子计价秤进入作弊模式后,每 500 克称重可增加 25 克到 150 克重量。
在湖北省武汉市,市场监管部门根据举报联合公安机关,对一农贸市场展开检查,暂扣 13 台涉嫌违法的 “鬼秤”。执法人员顺藤摸瓜,捣毁了一个违法改装并销售 “鬼秤” 的窝点。湖北武汉市东湖新技术开发区市场监管局稽查科副科长韩峥讲述:“我们询问商户后,根据线索摸排,发现销售窝点在洪山区的一个小区车库内。” 在窝点,执法人员发现两台已改装的 “鬼秤”,输入密码后,同一 500 克标准砝码称重显示不同。窝点负责人起初狡辩,但一本手写的 “调密码改重量” 手册成为关键证据,记录了修改密码及控制作弊程度的方法。此外,执法人员还查获大量用于改装 “鬼秤” 的电路板、芯片、无线遥控器和铅封等。最终,窝点负责人庞某承认制售 “鬼秤”,据查实,其至少销售了 8 台作弊电子秤。

(二)技术突破破解作弊密码

江苏省市场监管部门针对 “鬼秤” 破解密码难的问题,组织专业机构开展电子计价秤防作弊技术研究。江苏省市场监管局计量处处长潘俊荣介绍:“我们无锡市计量测试院研制出国内首台电子计价秤作弊码快速破解装置,已为全国省内外破解 300 多台作弊电子计价秤。” 江苏省无锡市计量测试院副院长王益飞表示:“这些技术和装置,能快速破解电子秤作弊码,为行政执法人员办案提供有力技术支持。”

(三)共建共治推动诚信计量

除了打击和技术突破,江苏、辽宁等地还采取 “疏” 的方式,从生产、销售、维修、使用各环节推动诚信计量宣传,制定共建共治措施。辽宁大连市市场监管局计量处处长王旭东强调:“‘鬼秤’鬼的是人心和行为,需要社会共建共治,营造诚信消费环境。”

消费者的防范指南

(一)警惕 “手机变砝码” 的失效

以往,一些地方倡导消费者 “手机变砝码”,以此检验商家秤具是否准确。然而,如今部分 “鬼秤” 设计者针对这一方法,采取了新的作弊手段。江苏省市场监管部门在执法中就查获过 “升级版” 鬼秤,这类秤在分开称时,计量显示合格,放在一起称则出现作弊情况。原因是其预先设定 400 克或某一重量以下称量准确,超过设定重量便进入作弊模式。
江苏无锡市计量测试院工程师刘铮给出建议:“消费者千万别在购买前放手机,应在物品称完后,将手机放在秤上,查看示值增加量是否等于手机重量。若比手机重量重,那秤肯定有问题,消费者可进行投诉举报。”

(二)利用公平秤保障权益

市场监管人员提醒,对于普通消费者而言,应对 “鬼秤” 最有效的办法,还是前往市场主办方设置的公平秤柜台复秤。
秤本应公平公正,却因部分人的贪婪变成了欺诈工具。“鬼秤” 的存在,不仅损害了消费者的利益,更破坏了市场的公平秩序。好在全国市场监管部门已展开重拳行动,加大对 “鬼秤” 的查处和打击力度。通过追根溯源、技术创新、共建共治等多管齐下的方式,让 “鬼秤” 无所遁形,努力守护市场的公平与消费者的信任。

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